Bibliographic review of the use of digital marketing and technological tools in Colombian SMEs as an organizational strategy
DOI:
https://doi.org/10.22579/23463910.1172Keywords:
Digital marketing, innovative strategies, competitiveness, social media, SMEs, dynamic capabilities, business modelsAbstract
Small and Medium Enterprises (SMEs) in Colombia face challenges when implementing digital marketing strategies, mainly due to limited information about market trends and consumer behavior. Objective: This article aims to analyze, through a literature review, the technological and organizational tools and techniques used in digital marketing, identifying barriers, strategies, and their impact on business design. Method: A documentary analysis was conducted using systemic mapping of secondary sources. Results: Among the highlighted strategies are the use of social media, collaboration with influencers, digital advertising, and SEO—all aimed at improving customer relationships, increasing brand visibility, and strengthening competitiveness. Conclusions: It is concluded that, despite the difficulties, SMEs that apply digital marketing achieve better commercial outcomes. However, a limitation was identified in access to academic databases such as Scopus and WoS, so it is recommended to broaden the range of bibliographic sources.
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